İade ve Değişim Politikası

4AKC üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde müşteri memnuniyeti ön planda tutulmakta olup, iade ve değişim süreçleri aşağıdaki şartlar doğrultusunda yürütülmektedir.

Genel İade ve Değişim Koşulları

İade veya değişim talebine konu olan ürünlerin;

• kullanılmamış,
• zarar görmemiş,
• tadilat işlemine uğramamış,
• tekrar satışa uygun durumda,
• orijinal etiket ve aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Belirtilen şartları taşımayan ürünlerde iade veya değişim işlemi kabul edilmeyebilir.

Kargo Ücreti

İade ve değişim süreçlerinde gönderim kargo ücreti 300 TL olarak uygulanmaktadır. Kullanıcı kaynaklı değişim ve iade taleplerinde oluşabilecek kargo bedelleri müşteriye aittir.

Outlet Ürünleri

Outlet kategorisinde satışa sunulan ürünlerde iade ve değişim işlemi bulunmamaktadır. Outlet ürünlerine ait siparişin oluşturulmasıyla birlikte kullanıcı bu koşulu kabul etmiş sayılır.

Yurtdışı Siparişleri

Yurtdışı gönderimlerinde iade ve değişim hizmeti sunulmamaktadır. Uluslararası siparişlerde oluşabilecek vergi, gümrük ve yerel taşıyıcı süreçleri alıcı sorumluluğundadır.

İnceleme ve Onay Süreci

Tarafımıza ulaşan ürünler gerekli kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. İade veya değişim şartlarına uygun bulunan ürünlerin işlemleri onaylandıktan sonra ilgili süreç başlatılır.

Hijyen, kullanım durumu, ürün deformasyonu veya tekrar satışa uygun olmama gibi durumlarda iade ve değişim talebi reddedilebilir.

Yasal Haklar

4AKC gerekli gördüğü durumlarda iade ve değişim politikası üzerinde güncelleme, değişiklik ve düzenleme yapma hakkını saklı tutar.